Politique d’expédition
Nous expédions actuellement nos produits partout au Canada, avec un focus sur le Québec. Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt situé au Québec.
Délais de traitement
Les commandes sont habituellement traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après réception du paiement.
Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel pour suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison estimés
- Québec : 2 à 5 jours ouvrables
- Autres provinces canadiennes : 3 à 8 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon votre emplacement et les conditions de transport.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre adresse et du poids du colis.
- Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes à l'intérieur du Québec.
Emballage
Nos meubles sont soigneusement emballés pour garantir un transport sécuritaire. Si vous constatez un dommage à la réception, contactez-nous immédiatement à komzen.store@gmail.com.
Livraison hors Canada
Pour le moment, nous n’expédions qu’au Canada.
Si vous êtes situé à l’international, n’hésitez pas à nous écrire — nous évaluerons la possibilité de vous livrer sur demande spéciale.
Informations importantes
-Assurez-vous que votre adresse de livraison est exacte. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis perdus ou retournés en raison d'informations incorrectes.
-Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse erronée ou absence prolongée, nous vous contacterons pour une nouvelle expédition. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.